La répartition fonctionnait au téléphone. Personne ne pouvait répondre à « où est ma commande » sans appeler un chauffeur, et les chauffeurs étaient interrompus en pleine tournée pour répondre.
SPECIMEN 004En ligne
Quick Delivery Pro
Equus caballusRapidité & Fiabilité
Un système d'exploitation de livraison : réception des commandes, affectation des chauffeurs, suivi en direct et un tableau de bord répartiteur qui affiche toute la flotte sur un seul écran.
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- Logistique & Opérations
- Capturé
- 2025
- Espèce
- Horse
- Stack
- 4 technologies
Le statut est devenu une donnée plutôt qu'une conversation. Les chauffeurs font avancer une commande à travers des états définis depuis leur téléphone, et toutes les vues en aval — page de suivi client, tableau répartiteur, totaux du jour — lisent ce même journal de transitions.
Les répartiteurs ont cessé d'appeler les chauffeurs pour savoir où en étaient les livraisons, et les clients ont cessé d'appeler les répartiteurs.