Être trouvé sur Google Maps : les bases de la recherche locale qui amènent des clients à votre porte

Pour une entreprise qui a une adresse physique, la page la plus précieuse sur internet n'est peut-être pas votre site. C'est votre fiche d'établissement Google — la carte qui apparaît sur Maps et dans le panneau de droite quand quelqu'un cherche votre nom ou votre métier à proximité.

Revendiquez-la et remplissez-la entièrement

Validez la fiche, choisissez la catégorie principale la plus précise, et renseignez horaires, téléphone, site, services et une vraie description. Une fiche incomplète se zappe facilement ; une fiche complète ressemble à une entreprise ouverte et attentive.

Les photos et les avis font la vente

• Ajoutez de vraies photos du lieu, de l'équipe et du travail — et ajoutez-en régulièrement.
• Demandez un avis à chaque client satisfait, avec un lien direct, le jour même.
• Répondez à chaque avis : brièvement aux bons, calmement et précisément aux mauvais.
• N'achetez jamais d'avis : c'est contraire aux règles de Google et les clients le sentent.

Mettez votre site en accord avec la carte

Votre nom, votre adresse et votre numéro doivent être écrits de façon identique sur votre site, votre fiche et chaque annuaire où vous apparaissez. Donnez à chaque prestation sa propre page, citez les quartiers que vous desservez, et assurez-vous que le site se charge vite sur téléphone — c'est là que ces recherches ont lieu.

Mesurez ce qui compte

Votre fiche indique combien de personnes ont appelé, demandé l'itinéraire ou visité votre site depuis celle-ci. Suivez ces trois chiffres chaque mois. Ils en disent plus sur votre marketing local que n'importe quel rapport de positionnement.

La recherche locale récompense les entreprises qui ont l'air les plus vivantes. Un après-midi consacré à votre fiche est l'après-midi le mieux payé du mois.